HOE STUUR IK RETOUR?

1. Stop de artikelen die je wilt retourneren in een doos of stevige envelop. Dit mag de doos zijn waarin je de bestelling heeft ontvangen (voorkeur gaat uit naar een doos, omdat de kans op schade van producten tijdens transport dan het kleinst is.)
2. Voeg een handgeschreven briefje toe met daarop je naam, ordernummer, adresgegevens en het artikelnummer / naam van het geretourneerde artikel.
3. Geef het pakket af bij een Postlocatie bij jou in de buurt of laat het afhalen op een door jou opgegeven adres. Verzendkosten zijn voor eigen rekening.
4. Zodra het pakket bij ons is bezorgd zal de verwerking en terugstorting binnen 14 dagen voltooid zijn!

* De kosten voor retourneren zijn voor rekening van de koper. Je bent vrij in de keuze van een koerier, ze hanteren verschillende tarieven. Uiteraard mag je de retourzending ook zelf bij ons langs brengen in onze vestiging in Rotterdam of Heemskerk. Dit kost niets.

DEFECT/VERKEERD PRODUCT ONTVANGEN?
Indien je onverhoopt een defect/verkeerd product heeft ontvangen of als er andere onvolkomenheden zijn, is het belangrijk dat je dit z.s.m. aan ons doorgeeft (in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst). Graag onze instructies vervolgens even afwachten en het artikel nog niet retourneren.

Let op: Na 30 dagen is het niet meer mogelijk om artikelen te retourneren.

RUILEN

Retourneer je product(en) gemakkelijk op de bovenstaande wijze. Je kunt ondertussen een nieuwe bestelling plaatsen van uw nieuwe gewenste product(en). Na ontvangst en controle van je retour storten wij het bedrag hiervan terug op de rekening die gebruikt is voor de oorspronkelijke betaling.